Voor de afdeling Operations zijn we op zoek naar een operationeel projectmedewerker, die zich voornamelijk bezig zal houden met klantvragen vanuit de Rijksoverheid en de verschillende labels binnen de MIG.

Als operationeel projectmedewerker is jouw kerntaak om te zorgen dat de verschillende operationele processen rondom de Rijksoverheid en de verschillende commerciële labels zo soepel mogelijk zal verlopen en operationele vraagstukken zo goed mogelijk worden uitgevoerd en/of opgelost. Je bent (vaak) ops-medewerker en liaison-officer tegelijk en je denkt mee over de inrichting van een efficiënte en effectieve operationele organisatie.

FUNCTIE

• Je fungeert als ‘first line of defense’ over vraagstukken vanuit de Rijksoverheid;
• Je bent ‘de liaison’ voor de Rijksoverheid en de verschillende MIG-labels;
• Je bent verantwoordelijk voor de opdrachten en issues die binnenkomen via de accountmanagers en/of ticketing-systeem (Zendesk);
• Je ondersteunt de Head of Finance & Operations met de bijhorende verantwoordelijkheden en verplichtingen rondom de SLA’s en KPI’s;
• Je houdt toezicht en regelt de onderlinge operationele afstemming binnen de MIG;
• Je arrangeert periodieke ops-meetings tussen de verschillende interne partijen;
• Je stelt rapportages op, signaleert knelpunten in de operationele processen en draagt verbeteracties aan;
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Finance & Operations;

PROFIEL

• Je hebt een HBO werk-en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring in soortgelijke functies;
• Je bent 32-40 uur in de week beschikbaar;
• Je hebt affiniteit met de overheid;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je kan goed werken met Microsoft Office (Zendesk ervaring is een pre);
• Je bent servicegericht en klantvriendelijk;
• Je beheerst probleemoplossende vaardigheden;
• Je weet te prioriteren en tijdig te escaleren;

ONS AANBOD

• Een functie met veel ruimte voor je eigen persoonlijke groei en studiemogelijkheden;
• Een prettige werksfeer met gedreven, enthousiaste en professionele collega’s;
• Een plek om je thuis te voelen met dagelijks verzorgde lunches, borrels en gezellige (team) uitjes;
• Een toplocatie in het centrum van Amersfoort op loopafstand CS;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden;
• Keuzevrij pensioen;
• Uiteraard een mobiliteitskaart;

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

We zien graag je CV per email; iwannawork@mobilityinvestgroup.com t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant) en/of kom langs voor een kop koffie/thee/drankje in onze inpandige kroeg!