De functie

Beschik jij over een dosis ervaring in een servicegerichte omgeving en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Of heb jij je studie afgerond en wil je graag werkervaring opdoen?

Kom dan ons team versterken op de afdeling Customer Support. Terwijl jij zorgt voor een optimale servicebeleving van onze klanten, leer je alle ins & outs van het bedrijf kennen. Eventueel is het mogelijk om samen te kijken op welke afdeling jouw talenten daarna nog verder ontwikkeld kunnen worden! Dus ben jij ambitieus, creatief, enthousiast, ondernemend en zie jij deze functie bij Mobility Invest Group zitten?

Dan zien we graag je C.V. met motivatiebrief tegemoet!

WERKZAAMHEDEN

  • Jij zorgt dat elke klantvraag correct wordt beantwoord (per telefoon en e-mail);
  • Jij zorgt dat elke klant tevreden is met onze dienstverlening;
  • Jij verwerkt kaartaanvragen;
  • Jij ondersteunt klanten bij het aanvragen en gebruiken van hun mobiliteitskaart;
  • Jij signaleert knelpunten in operationele processen en draagt verbeteracties aan;

Profiel

Je komt te werken in een middelgrote en informele organisatie, die samen met een aantal strategische partners werkt aan flexibele, efficiënte en duurzame mobiliteit. Met de labels Reisbalans, Axxel, Dumoco, Mobiliteitsfabriek, WijMobiel, Vecore en Tripkey ontwikkelt MIG voor uiteenlopende doelgroepen mobiliteitsdiensten. Voor de zakelijke mobiliteit werken we samen met grote werkgevers, zoals onder andere; Engie, ANWB, Achmea, Young Capital en Mc Donalds; we implementeren mobiliteitsprojecten voor grote onderwijs-en overheidsinstellingen en faciliteren mobiliteitskaarten voor internationale studenten en toeristen.
Samen met het Customer Service team ga je een belangrijke bijdrage leveren aan de verdere groei van de organisatie.
Profielschets;

  • Jij bent servicegericht, klantvriendelijk en toegankelijk;
  • Jij bent slim, een echte doener met veel positieve energie;
  • Jij houdt van een uitdaging en kunt snel schakelen;
  • Jij kan goed werken met Microsoft Office;
  • Jij beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Jij bent het liefst woonachtig in (de omgeving van) Amersfoort;
  • Jij bent min. 28 uur per week beschikbaar tijdens de openingstijden van onze klantenservice (08.00u-16.30u/ 11.30u-20.00u);

Wij bieden

  • Een functie met veel ruimte voor je eigen persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Een prettige werksfeer met gedreven, enthousiaste en professionele collega’s;
  • Een plek om je thuis te voelen met dagelijks verzorgde lunch, vrijdagmiddag borrels en gezellige (team) uitjes;
  • Een toplocatie in het centrum van Amersfoort op loopafstand van Amersfoort CS;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Keuzevrij pensioen;
  • Uiteraard een mobiliteitskaart;
  • En nog veel meer;

Interesse?

Dan zien we graag je CV en een korte motivatie per email iwannawork@mobilityinvestgroup.com , t.a.v. Suzanne de Jong (HR consultant).