Mobiliteitsfabriek, onderdeel van de Mobility Invest Group, integreert alle vormen van mobiliteit tot één duurzame en creatieve oplossing. Met één app, met één kaart worden alle vormen van vervoer beschikbaar gesteld voor de zakelijke markt.
Gebruikers van onze mobiliteitsdiensten komen met vragen bij het Customer Support Service Team terecht. Vanwege groei van de organisatie zijn wij voor het Customer Support Team op zoek naar collega’s!
Klantcontact medewerker
De functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende klant(aan)vragen via de telefoon en email;
- Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van de binnenkomende klant(aan)vragen;
- Je informeert en geeft advies over het gebruik van hun mobiliteitskaart;
- Je signaleert samen met het team knelpunten in de operationele processen en draagt waar nodig is samen verbeteracties aan;
Jouw profiel
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk en kunt snel schakelen;
- Je kan goed werken met Microsoft Office;
- Je bent 28-40 uur per week beschikbaar tijdens de openingstijden van onze klantenservice (08.00u-16.30u en/of 11.30u-20.00u);
Ons aanbod
- Een functie met veel ruimte voor je eigen persoonlijke groei, doorgroei- en studiemogelijkheden;
- Een prettige werksfeer met gedreven, enthousiaste en professionele collega’s;
- Een plek om je thuis te voelen met dagelijks verzorgde lunches, borrels en gezellige (team) activiteiten;
- Een toplocatie op loopafstand van station Amersfoort CS;
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden;
- Keuzevrij pensioen;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- 100% OV vergoeding woon-werk afstand met mobiliteitskaart;
Enthousiast geworden?
Dan zien we graag je CV met motivatie per email; iwannawork@mobilityinvestgroup.com t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant Mobility Invest Group).